انقطاع “الويفي” يُغضب ساكنة حي الفتح بالعروي.. وشكايات دون مجيب من شركة الاتصالات
انقطاع “الويفي” يُغضب ساكنة حي الفتح بالعروي.. وشكايات دون مجيب من شركة الاتصالات
تعيش ساكنة حي الفتح بمدينة العروي، منذ أكثر من أسبوع، على وقع انقطاع تام في خدمة الأنترنت (الويفي)، ما تسبب في تعطيل مصالح مهنية وشخصية للعديد من السكان، في ظل غياب أي تدخل فعلي من طرف شركة الاتصالات رغم توالي الشكايات والاتصالات من طرف المتضررين.
وبحسب شهادات عدد من القاطنين، فإنهم تقدموا بشكايات متعددة إلى الوكالة التجارية وإلى مركز خدمة الزبناء التابع للشركة، إلا أن المشكل ما يزال قائما دون تحديد سبب واضح للعطب أو تقديم أي توضيح بخصوص آجال الإصلاح.
ويشتكي السكان من التأثير الكبير لهذا الانقطاع على تلاميذ وطلبة يستعدون للدخول الجامعي أو يجتازون امتحانات عن بعد، إلى جانب أصحاب مهن حرة وتجار يعتمدون على الأنترنت في معاملاتهم اليومية، ما حول حياتهم إلى معاناة حقيقية.
وطالب المتضررون عبر منبرنا بـالتعجيل بإصلاح العطب وإعادة خدمة “الويفي” للمنازل في أقرب وقت، داعين شركة اتصالات المغرب إلى تحمل مسؤوليتها والتفاعل الجدي مع شكايات الزبناء، خاصة أن الأمر يتعلق بخدمة أساسية في الحياة اليومية.
ويأمل السكان أن يتم التدخل العاجل لحل هذا المشكل الذي طال أمده، خصوصًا أن أحياء مجاورة لا تعاني من نفس الانقطاع، مما يطرح علامات استفهام حول أسباب هذا التماطل
Add your first comment to this post