استياء من طريقة التعامل مع مرافقي المرضى بمستشفى محمد السادس بالعروي
عبّر عدد من المواطنين عن استيائهم من أسلوب تعامل بعض عناصر الأمن الخاص بمستشفى محمد السادس بمدينة العروي، معتبرين أن طريقة التواصل مع المرضى ومرافقيهم في بعض الحالات لا تراعي الظروف الإنسانية والنفسية التي ترافق وجودهم داخل المؤسسة الصحية.
ووفق ما أفاد به عدد من المرتفقين، فقد أقدم أحد عناصر الأمن الخاص على الدخول إلى غرفة مريض كان يوجد في وضعية صحية حرجة، مطالباً مرافقيه بالتوجه لأداء الرسوم الإدارية، في وقت كانت فيه الأسرة منشغلة بمتابعة الحالة الصحية للمريض والاطمئنان على وضعه.
ويرى عدد من المواطنين أن احترام المساطر الإدارية أمر لا خلاف حوله، غير أن تطبيقها ينبغي أن يتم بروح من الإنسانية والمرونة، خاصة في الحالات الحرجة، مع اعتماد أسلوب راقٍ في التواصل يحفظ كرامة المرضى ويُراعي مشاعر ذويهم.
ويطالب مرتفقون إدارة مستشفى محمد السادس بالعروي بالوقوف على مثل هذه الشكاوى، واتخاذ ما يلزم من إجراءات لضمان حسن استقبال المرتفقين، وتعزيز ثقافة التواصل والاحترام داخل المؤسسة، بما ينسجم مع الرسالة الإنسانية للمرفق الصحي ويعزز ثقة المواطنين في جودة الخدمات المقدمة
Add your first comment to this post